Salón de Tesorería, Palacio Nacional | 02 de diciembre de 2025 | Mañanera del Pueblo
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo anuncia el arranque operativo de las Farmacias del Bienestar, un programa que busca garantizar el acceso gratuito y cercano a medicamentos para millones de adultos mayores y personas con discapacidad en todo el país. El inicio de una nueva etapa en la política de salud pública, que vincula la atención domiciliaria con la distribución masiva de fármacos, comenzando en el Estado de México con la mira puesta en una cobertura nacional para marzo de 2026.
Un puente entre la visita y el medicamento
El aroma a café recién hecho aún flotaba en el aire cuando la mandataria explicó, con la meticulosidad que la caracteriza, el eslabón que hoy se cerraba. El programa Salud Casa por Casa, con sus 20 mil profesionales recorriendo el territorio nacional, ha realizado más de 8.8 millones de consultas domiciliarias. Ahora, en una tercera visita, esos mismos enfermeros y médicos no solo harán un chequeo, sino que emitirán una receta. El objetivo es claro: evitar que las personas con enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión interrumpan su tratamiento por falta de recursos o por las largas filas en los centros de salud.
«Hemos realizado 8 millones 818 mil 488 consultas domiciliarias personalizadas y gratuitas para nuestros derechohabientes. Hemos recorrido muchos territorios, colonias, por todo el país.» -Ariadna Montiel Reyes, Secretaria de Bienestar
La secretaria Montiel mostró ante las cámaras el nuevo talonario de recetas, un tríptico colorido con códigos de barras. Su tono era de orgullo contenido, pero también de advertencia sobre un viejo fantasma: la falta de adherencia a los tratamientos. Por eso, el diseño incluye un seguimiento semanal. La enfermera que entrega la receta guardará una copia y, ocho días después, regresará para verificar si el paciente acudió a la farmacia. Es un sistema de acompañamiento que busca ser tan humano como la visita a la casa misma, donde —como contaría más tarde un delegado— a veces ofrecen un vaso de agua de limón o una guayaba a quien llega a atenderlos.
DATOS DESTACADOS:
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8.8 millones de consultas domiciliarias ha realizado el programa Salud Casa por Casa.
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500 Farmacias del Bienestar inician operaciones este 2 de diciembre en el Estado de México.
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22 tipos de medicamentos estarán disponibles de inicio, cubriendo el 80% de las necesidades de los adultos mayores con enfermedades crónicas.
El mecanismo: receta, módulo y seguimiento
La explicación técnica corrió a cargo del subsecretario Eduardo Clark. Con una precisión casi quirúrgica, desglosó el proceso. La receta no es un papel cualquiera: está foliada, tiene un código de barras único y se vincula digitalmente, en tiempo real, con el expediente clínico electrónico del paciente. Este detalle, aparentemente burocrático, es la columna vertebral del programa. Busca evitar el desvío o la falsificación y, sobre todo, permite un diagnóstico oportuno. Clark hizo hincapié en un punto que suena a revolución silenciosa: si durante la visita se detecta a una persona con niveles elevados de glucosa o presión y no tenía diagnóstico, se activa de inmediato una consulta telefónica con un médico especializado para emitir la receta ahí mismo, sin más dilación.
«Tal vez lo más importante para nosotros es el tercer caso: personas que en ese momento se les tome la presión, se les tome la glucosa y sean diagnosticadas como pacientes que tengan una enfermedad crónica, para no tener mayor rezago y poder iniciar su tratamiento de manera inmediata.» -Eduardo Clark García Dobarganes, Subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud
El acto central, sin embargo, no ocurrió en Palacio Nacional. La transmisión cambió a un módulo blanco y rojo instalado a las afueras de un centro de salud en Naucalpan. Allí, ante la mirada atenta de la gobernadora Delfina Gómez, una mujer mayor llamada Romelia Espinosa Gómez entregó su receta rosa. En menos de un minuto, sin entrar al edificio, sin ficha y sin trámite, recibió su medicamento para dos meses. La imagen era poderosa: un módulo pequeño, casi austero, pero que simbolizaba la promesa de acortar distancias y eliminar barreras. El subsecretario Jesús Valencia, enlazado desde Valle de Chalco, destacó que cada paciente tendrá una farmacia asignada, la más cercana a su domicilio, para darle certidumbre.
«Trato Digno»: el «apapacho institucional» que llega a los hospitales
Bueno, en realidad, la conferencia no solo fue sobre farmacias. El segundo eje del anuncio fue el relanzamiento de la estrategia «Trato Digno» en el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar. Si las Farmacias del Bienestar atienden el acceso al medicamento, este programa busca humanizar el acceso al servicio. El director del ISSSTE, Martí Batres, introdujo un concepto que resonó en la sala: el «apapacho institucional». Explicó, con una calma didáctica, que la palabra «apapacho» viene del náhuatl papatzoa, que significa «abrazar el alma». Su propuesta es inculcar esa filosofía en todo el personal, desde el médico hasta el policía de la entrada.
«Se trata, en el fondo —y esta es digamos la visión filosófica— de inculcar lo que hemos llamado ‘el apapacho institucional’… incluso decimos: el apapacho ya es terapéutico, ya empieza a ser curativo.» -Martí Batres Guadarrama, Director General del ISSSTE
La estrategia es concreta: más módulos de atención con personal identificado con chalecos, capacitación en humanización, comités de resolución de casos y hasta una encuesta de percepción cada dos meses. Zoé Robledo, del IMSS, añadió que se pasó de 1,652 a 2,350 «TAODs» (Técnicas de Atención y Orientación al Derechabiente), y que se monitorearán 36 indicadores en hospitales, desde el funcionamiento de los elevadores hasta el respeto a la intimidad. No es solo una cuestión de sonrisas, aclararon; es de funcionalidad y respeto a los derechos básicos.
En Breve:
La presidenta Sheinbaum cerró la parte informativa recapitulando: el programa Salud Casa por Casa y las Farmacias del Bienestar son dos caras de una misma moneda, un circuito que va desde la detección en el hogar hasta la entrega gratuita del medicamento. El plan escalará a todo el país entre enero y marzo de 2026. Paralelamente, los módulos de «Trato Digno» se instalarán en hospitales y clínicas para canalizar quejas y mejorar la experiencia de los usuarios.
La operación diaria de las 500 primeras farmacias en el Estado de México, el despliegue logístico para sumar entidades federativas y la capacitación masiva del personal en la estrategia de humanización. El gobierno federal invita a la población a consultar los canales oficiales para conocer la ubicación de la Farmacia del Bienestar que le corresponde.
Fuente oficial: Discurso de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, difundido por la Presidencia de la República | Cobertura Presidencial de Voces del Periodista
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| Redacción
Voces del Periodista Club de Periodistas de México A.C. | Por la Libertad de Expresión desde 1952 |
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